to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Gösterildi Acil İade Talebi
Tazeçiçek.com üzerinden Anneler Günü için verdiğim p48457809 numaralı siparişimin 09.00–18.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçek hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimi Anneler Günü tarihinde “teslim edildi” olarak gösterdiniz; ne teslim alan var ne de bununla ilgili yapılmış bir açıklama, bu şekilde beni mağdur ettiniz.
P48457809 numaralı siparişin iptalini istiyorum, derhal paramı geri gönderin ve gelip çöpünüzü de geri alın. Anneler Günü’ne verdiğim siparişi, Anneler Günü’nde teslim edildi gösteriyorsunuz ama ortada ne bir ürün var ne de tarafıma ulaşan bir bilgi. Ne bir özür var ne de başka bir telafi. Ertesi gün bir de üstüne ben size ulaşmaya çalışıyorum. Parasını verdiğim hizmeti alabilmek için size yalvarmalı mıyız? Yapamıyorsanız yapmayın, yetiştiremiyorsanız sipariş almayın, insanları mağdur etme hakkını kimse vermiyor size.
Söz konusu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.338 TL ödeme yaptım. Çok acil bir şekilde ücret iadesi talep ediyorum ve kuryenizi gönderip çiçek diye yolladığınız çöpü geri almanızı istiyorum.
Siparişimi teslim almadım ve sistemde teslim edildi olarak gösterildi. Ücret iadesi talebimde hiçbir gelişme olmadı, marka ile iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt veren ama sorunu çözemeyen bir yetkiliyle karşılaştım; ayrıca çağrı merkezi mevcut ama sorunu çözen kimse yok.
