Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Kargo Takip Numarası Yok

9 Temmuz 2026 tarihinde Tay Kılıf internet sitesinden Sararmaz Şeffaf Telefon Kılıfı, Chick Desenli İçi Kadifeli Telefon Kılıfı c7, Cat Red Desenli İçi Kadifeli Telefon Kılıfı c9, Strawberry Cat Desenli İçi Kadifeli Telefon Kılıfı n121 ve Cat Desenli İçi Kadifeli Telefon Kılıfı n72 olmak üzere toplam 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim #1953 numarasıyla sistemde görünmekte ve uzun süredir sadece “doğrulandı, kargo için hazırlanıyor” şeklinde kalmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinde sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünlerin hazırlandığı yazıyor ancak kargo takip numarası oluşturulmadı ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Sitede iletişim kanalı olarak özellikle Instagram hesabını belirtmişler fakat hesabın DM mesajları kapalı olduğu için firmaya ulaşamıyorum, ayrıca mail ya da telefon gibi alternatif bir destek kanalı da bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.