Sipariş Durumu Hâlâ Kargo İçin Hazırlanıyor Ve İletişim Yok

20.06.2026 tarihinde Tay Kılıf isimli internet sitesinden toplam 598 TL tutarında iki adet iPhone 13 telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1659. Sipariş üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sitede yer alan telefon numarasına WhatsApp üzerinden iki kez mesaj gönderdim, ikisi de iletilmedi. Aynı numarayı aradığımda da ulaşılmıyor uyarısı alıyorum. Ne siparişle ilgili bilgi alabildiğim bir muhatap bulabiliyorum ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve siparişim için ya ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse 598 TL’lik ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.