Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

M1 Real AVM Tavukland Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve İndirim Sorunu

profile
17 Mart 18:06
33

17 Mart Salı günü m1 Real AVM Tavukland şubesinden sipariş verdim. AVM çalışanı olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, verdiğim iki siparişten birini personel indirimiyle, diğerini ise normal fiyat üzerinden geçtiler. Bunu sorduğumda kasadaki personel son derece üslupsuz bir şekilde, “Arkadaşın personel olup olmadığını bilemem, o zaman tüm akrabalarınıza, eşinize dostunuza da indirim yapmam gerek” diyerek cevap verdi. Ben böyle bir talebim olmadığını, sadece durumu sorduğumu söylediğimde ise bu kez “o zaman eppsonuzu gösterin” şeklinde konuşmaya devam etti.

Ardından 70 TL’nin hesabını yaptığımı ima ederek saygısız ifadeler kullandı. Kendisiyle bu üslupta konuşmak istemediğimi, yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise kendisinin yetkili olduğunu belirtti. Yaşadığım saygısızlık nedeniyle iade talep ettiğimde, iademi yapamayacağını söyledi. Daha sonra başka bir çalışan geldi ve iadenin yapılabileceğini, kartla yaptığım ödemenin iadesini gerçekleştirebileceğini belirtti ve iadem kartıma yapıldı.

Bir mağaza yöneticisi olarak, özellikle gıda sektöründe çalışan kişilerin müşteriyle bu tarz kırıcı, saygısız ve küçümseyici bir üslupta konuşmasını asla kabul edemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu personelin üslubunun Tavukland müşteri ilişkileri tarafından dikkate alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu konunun takipçisi olacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2023 23:01
288

Soğuk Ve İlgisiz Personel Deneyimi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
22 Aralık 2025 17:53
217

profile
10 Aralık 2024 14:05
269
Benzer Şikayet Yaz