Soğuk Ve İlgisiz Personel Deneyimi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

22/12/2025 saat 17.00 civarında Ada AVM’de bulunan Tavukland şubenize gittim. Kasadan sipariş vermek istediğimde kasadaki görevlinin yüzü son derece asık ve isteksizdi. Benimle herhangi bir saygısız konuşma olmasa da tavrı ve mimikleri müşteriye karşı oldukça soğuk ve itici bir şekildeydi.

Dışarıda ne sorun yaşadıkları beni ilgilendirmez, müşteri karşısında bu şekilde surat asarak hizmet verilmesi hoş değil. Müşteriye adeta sirke satıyormuş gibi bir tavırla yaklaşılmasını doğru bulmuyorum.

Bu şubede özellikle kasadaki personelin müşterilere karşı daha ilgili, güler yüzlü ve profesyonel olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.