Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret Alındı Ve Çalışan Saygısız Davrandı

Bugün Sakarya Ada AVM’de bulunan Tavukland şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında hindi antrikot siparişi verdim. Siparişten bir süre sonra ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim ancak haklı olmama rağmen para iadesi yapamayacaklarını ilettiler.

Şubeden ayrılırken çalışan B*** isimli kişi arkamdan hakaret içeren bir cümle kurdu. Hem stokta olmayan bir ürünün ücretinin alınması hem de müşteriye karşı bu denli üslupsuz ve saygısız bir ifade kullanılması beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu olay nedeniyle şubede yetkili biriyle görüşmek istedim ancak müdürün izinli olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tavukland Sakarya Ada AVM şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için öncelikle kesilen 400 TL tutarındaki ücretin iadesini, ayrıca B*** isimli çalışanın müşteriye karşı kullandığı üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.