to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Uzun Bekleme Ve Kaba Personel
21 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Antalya Terracity AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde ailemle yemek yemeye gittik. Nesilim patatesli menü siparişi verdim, ancak siparişim üç kez üst üste makarnalı olarak getirildi. Üstelik bu süreçte hem siparişim gecikti hem de masada uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Yanlış gelen siparişleri her seferinde nazikçe belirttim, fakat personel hem kaba hem de tamamen savunmacı bir tavır sergiledi. “Böyle bir sipariş almadıklarını” söylediler, oysa siparişi bizzat kendileri almıştı. Yemeğin sonunda ise “Siz öyle demediniz” diyerek adeta bizi yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Bu tutum hem saygısızdı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdı. Bu süreçte çocuklarım uzun süre aç kaldı ve yaşadıklarımızın bizim için bir telafisi yok.
Yaşanan bu yanlış siparişler, uzun bekleme süresi ve özellikle personelin kaba ve suçlayıcı tavrı nedeniyle, bu yemeğin ücretini ödemek istemiyorum. Terracity AVM Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma ücret yansıtılmaması yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 26.03.2026 tarihi saat 17:11 ve 17:40’da sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
21 Mart 2026’da Antalya Terracity AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde ailemle yemek yerken siparişim üç kez yanlış (makarnalı) getirildi, personel kaba ve savunmacı tavır sergiledi, şikayetime yanıt gelmedi, aramalara ve maile geri dönüş olmadı. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz Işık Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 01.04.2026 tarihi saat 12:08’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Burak beye ilgisi için teşekkürler diğer süreçlerle ilgili olumlu görüşüm pek yok
Değerli Misafirimiz Işık Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
