Trendyol GO’da Pişmemiş Tavuk, Sağlık Riski Ve Çözüm Yok

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:34 sularında Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası Şirinevler şubesinden barbekü soslu tavuk siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, ilk aldığım ısırıkta tavuğun yeterince pişmemiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu ciddi durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen bildirimde bulundum ve destek talep ettim. Buna rağmen Trendyol tarafından hiçbir somut ve tatmin edici çözüm sunulmadı. Üstelik bu, aynı restorandan verdiğim siparişlerde yaşadığım ilk sorun değil. Son dönemde aynı işletmeden verdiğim siparişlerde çeşitli problemler yaşamama rağmen, bu kez karşılaştığım durum doğrudan sağlık riski oluşturacak nitelikteydi.

Pişmemiş tavuk tüketimi nedeniyle gün boyunca mide rahatsızlığı ve karın ağrısı yaşadım. Hem restoranın ürün hazırlama ve pişirme süreçlerinin hem de Trendyol GO’nun müşteri memnuniyeti ve gıda güvenliği konularındaki yaklaşımının çok daha hassas ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 11276165866’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun hem Tavuk Dünyası Şirinevler şubesi hem de Trendyol GO tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Çiğ veya yeterince pişmemiş ürün gönderiminin kabul edilemez olduğunu, bu konuda çok daha etkin ve çözüm odaklı bir süreç beklediğimi belirtmek istiyorum.