to read complaints and reviews, or file yours.Kıl İçeren Yemekte Hijyen İhlali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
06.05.2026 tarihinde saat 19:35’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik Çarşı’da bulunan Tavuk Dünyası şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim, siparişim saat 20:14 civarında teslim edildi. Yemeği açtığımda içinde kıl olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de tamamen iştahımı kaçırdığı için yemeği tüketemedim.
Bu hijyen sorununu yaşadıktan sonra önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım talebinde bulundum ancak oradan herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Daha sonra e-posta yoluyla defalarca kez durumu detaylı biçimde anlattım, görsel kanıtları da paylaştım. Buna rağmen her seferinde sorunu tekrar tekrar anlatmam istendi, tarafıma yaklaşık 12 saatte bir dönüş yapıldı ve sürecin hiçbir aşamasında gerçekten yardımcı olunmadı.
Hem yaşadığım hijyen problemi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yiyemediğim yemeğin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için ilgili şubede hijyen konusuna daha fazla dikkat edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Alihan bey'e ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum sorunumu çözdü.
Değerli Misafirimiz İsmail Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
