Piazza AVM Tavuk Dünyası'nda Kıl İçeren Makarna Ve Taze Olmayan Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

8 Mart 2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde iftar için yemek yedim. Siparişimde gelen makarnanın içinden kıl çıktı. Ramazan ayında, oruçluyken böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem rahatsız edici hem de moral bozucu oldu.

Ayrıca servis edilen tavuk ve makarnanın da taze olmadığını, büyük ihtimalle önceden pişirilip tekrar ısıtıldığını hissettiren bir doku ve tada sahip olduğunu fark ettim. Bu da hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni daha da rahatsız etti.

Durumu fark eder etmez çalışanlara söyledim, tabağı değiştirdiler; ancak bu süreçte yemeğin yeniden gelmesini beklemek zorunda kaldım ve yaşanan hijyen problemine rağmen benden yemeğin ücretini tam olarak 1.050 TL olarak tahsil ettiler. Hem sağlığım hem de yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan hesabın alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, o gün ödediğim 1.050 TL ücretin iadesini ve söz konusu şube hakkında hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.