Kadıköy Nautilus Şubesinde Saçlı Yemeğin Şok Edici Hijyen İhlali Ve İlgisiz Personel

Kadıköy Nautilus AVM’deki Tavuk Dünyası şubenizde bugün saat 18.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubede benzer sorunlar yaşıyorum ve maalesef personel davranışlarında ve hizmet kalitesinde hiçbir düzelme olmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikle çalışanlar son derece ilgisizdi. İçecekler için pipet verilmedi, sunum sırasında çatal bıçak olarak sadece plastik ürünler verildi ve genel olarak müşteriye karşı özenli bir yaklaşım sergilenmedi. Bir sorun dile getirdiğimde de ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Daha rahatsız edici olan ise servis edilen tabağımda hoş olmayan bir görüntüyle karşılaşmam oldu. Yemeğimin içinde aşçıya ya da mutfak ekibinden birine ait olduğunu düşündüğüm kıl/saç vardı. Hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım ve bu beni hem sağlık hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Bununla ilgili görseli de incelemeniz için ekleyeceğim.

Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve bu yaşananlar nedeniyle hem kendim adına hem de diğer müşteriler adına üzüntü duydum. Kadıköy Nautilus şubesindeki personel kadrosu ve mutfak hijyeniyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, genel merkezin konudan haberdar edilmesini ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Benzer sorunları tekrar yaşamamak ve bu şubeyi gönül rahatlığıyla tercih edebilmek için gereken düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.