Tatlıköy Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Müşteri Talebine Duyarsız Yaklaşım

12 Aralık saat 19.27 civarında Tekirdağ/Çerkezköy’deki Tatlıköy şubesine kadayıf tatlısı almak için gittim. Tezgahtaki kadayıfın üzerinde sinek olduğunu gördüm ve sineğin olduğu kısımdan değil, diğer taraftan kesilmesini rica ettim. Buna rağmen, “o taraftan kesemeyiz” denilerek özellikle sinekli bölgeden vermek istediler. Hijyen açısından son derece rahatsız olduğum için ürünü almadım.

Ayrıca şube müdürü hanımefendi, sinek konmasının normal olduğunu ima eder şekilde, “Sinek konabilir, hepsine konuyor” tarzında bir ifade kullandı. Ben ise gözümün önünde sineğin konduğu yerden tatlı almak istemediğimi, sadece diğer taraftan kesilmesini istediğimi belirttim ancak bu talebim de dikkate alınmadı.

Bu şekilde hem mağdur edildiğimi hem de ciddiye alınmadığımı hissettim. Üstelik bu şekilde davranan kişinin şube sorumlusu olduğunu öğrendim. Bu nedenle özellikle ilgili şube sorumlusunun ve şube müdürünün hijyen kuralları ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben bugün hiçbir şey almadan oradan çıkış yaptım misafirliğe gidecektim elim boş gittim çözüm bulunmasını rica ediyorum