Tatlıköy Şubelerinde Sürekli Bayat Ürün Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Tatlıköy’ün Tekirdağ Kapaklı Vatan Caddesi şubesinden alışveriş yapıyorum. 25 Eylül’de 4 adet halka tatlı ve yanında çeşitli ürünler (pul biber, çekirdek vb.) olmak üzere toplamda yaklaşık 200-250 TL’lik alışveriş yaptım. Halka tatlılar son derece bayat ve sertti, neredeyse taş gibiydi. Sorduğumuzda mağaza müdürü ürünlerin taze olduğunu iddia etti ve biz de güvenerek aldık. Ancak eve gidince tatlıların yenmeyecek kadar sert olduğunu gördük.

Daha önce de Pınar Bulvarı Tatlıköy şubesinden benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da bayat ürün nedeniyle az daha dişimi kırıyordum. Ne yazık ki Tatlıköy şubelerinde bayat ürünlerin ayıklanmadan müşteriye sunulduğunu, getirenin getirdiğiyle, getirmeyenin ise mağduriyetiyle kaldığını gözlemliyorum. Bu durumun sürekli tekrar etmesi hem müşteri memnuniyetini hem de güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Beklentim, taze olmayan ürünlerin satıştan kaldırılması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi. İnsanların parasının karşılığını almasını istiyorum; lütfen bu konuda gerekli kalite kontrollerini yapınız.