to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Alarm Sesi Online Siparişlerde Müşteri Ve Personel Rahatsızlığına Neden Oluyor
Uzun süredir Tatlıbak Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden özellikle kuruyemiş alışverişi yapıyorum. Ancak şubede online sipariş geldiğinde çalan alarm sesi hem benim hem de diğer müşterilerin rahatsız olduğu ciddi bir sorun haline gelmiş durumda.
Online sipariş düştüğü anda devreye giren alarm yangın alarmı gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir tonda çalıyor. En son yaklaşık 3 ay önce gittiğimde yine aynı sorun devam ediyordu. Özellikle akşam saatlerinde online siparişler arttığı için bu alarm sesi sık sık tekrarlandığı için dükkandaki müşteriler adeta irkiliyor ve mağaza içindeki ortam bozuluyor.
Bu durumu çalışanlara sorduğumda, ses ayarlarının genel merkez tarafından yapıldığını ve kendilerinin müdahale edemediğini, hatta çalışanların bile bu sesten çok rahatsız olduğunu söylediler. Yani sadece müşteriler değil, orada çalışan personel de olumsuz etkileniyor. Bu şekilde devam ettiği takdirde, online sipariş uğruna dükkana gelen müşterileri kaçırdığınızı düşünüyorum.
Şubenizdeki bu alarm sisteminin ses seviyesinin ve tonunun acilen gözden geçirilmesini, müşterileri ve çalışanları rahatsız etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
