İstanbul Kağıthane Şubesinde Meyveli Pastada Eksik Ve Bozulmuş Meyveler Nedeniyle İade Talebi

İstanbul Kağıthane 4. Levent Tatlıbak şubesinden, 1 Ekim Perşembe günü oğlumun doğum günü için meyveli pasta siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle içinde hangi meyvelerin olacağını sordum, kasadaki görevli Çilek, muz, şeftali, kivi ve elma olacağını söyledi. Buna güvenerek siparişimi verdim ve 400 TL kapora ödedim. Pastanın toplam ücreti 850 TL idi, ertesi gün gidip kalan tutarı da ödeyerek pastayı teslim aldım.

Pasta 3 Ekim akşamı doğum gününde kesildiğinde, içinden sadece elma, şeftali, birkaç tane yaban mersini ve bolca krem şanti çıktı. Özellikle sorup teyit ettiğim Çilek, muz ve kivi hiç yoktu. İçindeki şeftalilerin bir kısmı da kararmıştı. Misafirlerimin yanında mahcup oldum, neredeyse meyveden çok krem şanti yedik diyebilirim ve verilen sözle gelen ürünün alakası yoktu.

Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlattım, bana 444 69 27 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda görüştüğüm görevli, pastadan numune almam gerektiğini söyledi. Ben pastadan değil, içinde olmayan meyvelerden ve aşırı konan krem şantiden şikayetçiyim, böyle bir durumda numune almayı açıkçası düşünemedim. Buna rağmen ısrarla numune almam gerektiği söylendi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum ve misafirlerimin yanında mahcup oldum. Söylenen içerikte olmayan, eksik ve kalitesiz hazırlanmış bir pasta için ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.