Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatilsitesi Uçak Bileti Alınmadan Rezervasyon Yaptılar Mağdur Oldum

09 Aralık 18:06
244

Yıllardır farklı acentelerle Kıbrıs’a giderim ve ilk kez Tatilsitesi.com üzerinden uçaklı bir paket aldım, maalesef son oldu. 11–16 Aralık tarihleri için Girne’de Chamada otel konaklamalı, ts244860 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Yaklaşık 66 bin tl ödedim, ancak uçak biletimin hiç alınmadığını online check-in yapmak için sisteme girdiğimde tesadüfen fark ettim. Havalimanına kadar gidip orada rezervasyonumun olmadığını öğrenebilirdim, bu durumun sorumluluğu tamamen acenteye ait.

Sorunu fark eder etmez Tatilsitesi.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk olarak sorunun Pegasus’tan kaynaklı olduğunu, kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Bunun üzerine Pegasus’u aradığımda, acentanın benim adıma ödeme göründüğünü ancak bu ödemenin Pegasus’a aktarılmadığını, süre aşıldığı için de uçuş rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Bu bilgiyi Tatilsitesi.com’a ilettiğimde bu kez de sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir uçak bileti düzenlenmedi ve sorun çözülmedi.

Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir tatil paketinde en temel unsur olan uçuşun bile sağlanamaması ve sorumluluğun sürekli üzerinden atılması kabul edilemez. Tatilsitesi.com’un derhal bana yeni uçak bileti düzenleyerek mağduriyetimi tamamen gidermesini ve yaşanan bu fiyaskoyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha asla kendileriyle çalışmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi tüm çevremle paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saatim Değiştirildi Ek Ücret Talep Edildi Güvenim Sarsıldı

06 Kasım 20:42
736
ucus-saatim-degistirildi-ek-ucret-talep-edildi-guvenim-sarsildi-3.jpg
ucus-saatim-degistirildi-ek-ucret-talep-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg
ucus-saatim-degistirildi-ek-ucret-talep-edildi-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

16 Mayıs 2023 13:28
19.313

26 Eylül 2023 15:12
7.081

Tatilcikuş Şikayet Kullanma Kullandırma

11 Temmuz 2024 19:50
6.703

Tatilsepeti Satın Almadığı Uçak Biletini Sattı Paramı İade Etmiyor

16 Temmuz 12:26
2.460
Tatilsepeti Satın Almadığı Uçak Biletini Sattı Paramı İade Etmiyor
Tatilsepeti Satın Almadığı Uçak Biletini Sattı Paramı İade Etmiyor
Tatilsepeti Satın Almadığı Uçak Biletini Sattı Paramı İade Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz