to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sitesi üzerinden online yaptığım rezervasyon sonrasında, otelde yer olmadığına dair bir telefon aldım. Ancak, söz konusu rezervasyonu yaparken ödeme alındı ve konaklama bilgilerim tarafıma e-posta yoluyla gönderildi. Bu durumda, ödeme alınmasına rağmen otelde yer olmadığı bilgisi tarafıma bildirildiği için mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücretimin 21 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, iade süresinin 21 gün olması beni mağdur etti. İznim zaten 1 hafta
Acil olarak:
Ödememin hemen iade edilmesini talep ediyorum.
21 iş günü gibi uzun bir süreye gerek olmaksızın, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Kredi kartımda ayrıca dan tatile ayıracak başka limit olmadığından, tatil planım da ciddi şekilde aksadığı için hızla çözüm sağlanması benim için büyük önem taşımaktadır.
Yasal haklarım doğrultusunda, ödeme iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Yardımlarınızı rica eder, çözüm için gerekenin en kısa sürede yapılmasını talep ederim.
Saygılarımla,
Rezervasyon yaptırdığımız tarihlerde uygun oda yok yanlışlık olmuş dendi. Alternatif tarihler bize uygun olmadığından iptal edilmesini istedik. İptal edildiğini ve paramızın en geç 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Değil 14 gün ay oldu ancak paramız iade edilmedi. U*** b***** rezervasyon iş...
10 Ağustos'ta 4 oda rezervasyonu yaptırıp, kredi kartından parayı ödediğim tatilimin 14 Ağustos'ta sağlık gerekçesi ile 1 odasını iptal ettirmek istedim. Benden IBAN ve kişisel bilgilerimi alarak iademin yapılacağını ifade ettiler. Aradan 2 hafta geçti. Tekrar aradım, iademi hala alamadığımı ifade...
Tatilbudur, fiyatta sistemsel bir hata olduğunu öne sürerek yaptığım rezervasyonu konaklama tarihime bir gün kala iptal ettiğini bildirdi. Sitelerinde belirtilmeyen bir numaradan aradıkları için iptal bilgisi hakkında SMS ve e-posta talep ettiğimi ilettim; ancak, onlar kurumsal olarak bilgilendirmey...
Uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim tatil rezervasyonunda, 2025 yılı için planladığım bir konaklama, sistemsel bir hata veya tarih seçimiyle ilgil...
Yorumlar