Babamın Vefatı Sonrası Tatil Paketi İptali İadesi Gerçekleşmedi

Tatil sitesi üzerinden 1–3 Mayıs tarihleri için Kıbrıs’ta otel, uçak ve transfer içeren bir tatil paketi satın aldım. Toplam 23.665 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde yaptım ve şu anda taksitlerim dahi tamamlandı.

5 Nisan’da babam yoğun bakıma alındı ve entube edildiği için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında benden tıbbi belge istendi, ben de babam henüz vefat etmemişken epikriz raporunu ilettim. Ne yazık ki 2 Mayıs’ta babam vefat etti, buna rağmen o tarihten bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Bugün, 3 Haziran itibarıyla hâlâ iade alamadım ve her aradığımda tarafıma sadece “muhasebeye soralım” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Rezervasyon numaram TS248887’dir. Hem çok hassas bir dönemden geçerken hem de bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödemiş olduğum 23.665 TL’nin tamamının, en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.