İptal Edilen Tur Sonrası Kapora İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Tatil Kolik Turizm üzerinden Mardin turu için kayıt yaptırdık ve bu kapsamda 6.000 TL kapora ödemesini 14 Kasım tarihinde kredi kartı ile yaptık. Turun 15 Kasım tarihli olduğu, ancak yoğun yağış sebebiyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi.

Turun iptal edilmesinin ardından ödediğimiz kaporanın tarafımıza iade edileceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, telefonlarımıza cevap verilmedi ve defalarca aramamıza rağmen ne telefon ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlanmadı. Yetkili bir kişiyle görüştüğümüzde de sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Ödenen 6.000 TL kapora tutarının daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.