Toplam çözüm sayısı
..

Martı Tur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 295

Martı Tur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı5
Çözüm Sayısı2
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 245görüntüleme
  • 09 Eylül 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Martı Tur Tur İptal Oldu - Para İade Edilmedi

İnternet üzerinden Martı Tur'dan İzmir çıkışlı günübirlik Alaçatı Turu satın aldım. Tur son dakika iptal oldu, paranın en kısa zamanda geri iade edile...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 11:50

“Şikayet yayınlandıktan 1 saat sonra problem çözüldü. Madem bu kadar kolay çözülebilecek bir mesele idi, beni uğraştırmanın anlamı ne idi? Geri iade için yine de teşekkür ederim.”

profile
  • 1007görüntüleme
  • 11 Ağustos 09:35

Martı Tur Tur İptal Olmuştur

Turumuz için WhatsApp iletişimdeki personel aracılığıyla tur tarihi, kişi sayısı ve nereden alınacağına dair bilgiler verilerek rezervasyon yapıldı. Operasyon tarihi yaklaştığında bizlerden t. C. Ve HES kodu isim soy isim alıncak denildi. Yalnız bir gün önce aksam rehber bilgilerinin olduğu mesajın ...

Martı Tur Tur İptal Olmuştur
profile
  • 1162görüntüleme
  • 22 Temmuz 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Martı Tur Bitmeyen Otobüs Yolculuğu Ve Saygısız Rehber

21.07.2021 tarihli Yuvarlakçay/İztuzu turuna katıldım. 07.30’da İzmir’den yola çıktık. 13.15’te Dalyan’a vardık. Yol tam beş saat sürdü ve hiçbir bilgi verilmedi. Biz yolun bu kadar süreceğini bilseydik Çine'de kahvaltı ederdik. Öldük açlıktan. Tur programında gidilecek ilk yer Yuvarlakçay görünüyo...

profile
  • 1514görüntüleme
  • 22 Şubat 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Martı Turizm Korona Önlemleri Hiç Yok

Martı turizmin kar tatili turuna katıldım. Korona önlemleri açısından kötü bir turdu. Doğruya doğru kalınan otel, tur programı, güler yüz, hizmetler vs çok güzeldi. Korona dönemi sonrasında kesinlikle tercih edeceğim bir tur firması (otobüsün eski -7 saatlik yolculukta priz bile yoktu- ve aşırı dere...

profile
  • 1168görüntüleme
  • 04 Şubat 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Martı Tur Ücret İadesi Yapmadı

23.01.2021 de satin aldığımız tur 29.01.2021 de yani tura bir gün kala iptal olduğu söylendi. İzinlerimizi her şeyimizi ayarlamıştık. Ücretin iade edi...

Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 11:45

“Teşekkür ederim”

profile
  • 2119görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 23:04

Martı Tur Günübirlik Tur Şikayeti

12.09.2020 tarihinde Martı Tur'dan Güzelköy, Akkaya, Yuvarlakçay turu satın aldık. Tur içeriği ve rehber çok kötü olmasının yanı sıra dönüşte yolda kaldık ve 1 saat araba bekledik. Boşu boşuna bir günümüz gitti maalesef.

profile
  • 1575görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 18:06

Martı Tur İle Hüsranla Biten Gezi

Hevesli bir şekilde tura katıldım ne yazık ki hüsranla biten bir gezi oldu.  İlk olarak salgından dolayı tur otobüsün doluluğu sorduğumda %70 dendi fakat otobüs tamamen doluydu. Kahvaltı yapmak için getirilen mekana indik fakat kapalı olduğunu görünce tekrardan oradan yola çıkıp Aydın Çine'de başka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4503görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 13:41

Martı Tur 1 Ağustos 2020 Marmaris Kızkumu Ve Selimiye Turu Mağduru

Çok hevesli ve enerjik başladığım turdan ne yazık ki hüsranla ayrıldım. Sabah servisle yola çıktık. Personel dağıtım otobüsleri gibi küçük bir otobüsle tüm koltuklar dolu olarak iç içe bir yolculukla başladık. Yolda kahvaltı molası verdiğimiz mekan kapalıydı. Bunun görüşmesi yapılmadan araçtan indik...

profile
  • 2392görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 19:15

Martı Tur Parayla Mağdur Olmak İçin Doğru Adres!

Paranızla mağdur olmak için en doğru adres! Satış ekibi yeter ki satsında ne olursa olsun tur rehberi Ben ne yapabilirim ki diyen biri her sorduğumuza acente red verdi diyen bir kız. Bebekle rahat edebilir miyiz diye sorduğumuz bir turda sıcaktan kızamık mı geçirmedik aç mı kalmadık! Kahvaltı için v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3176görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 21:55

Martı Tur Ayvalık Tekne Turu Pişmanlığı

1. Tur firması 10:30'da Ayvalık'ta serbest kahvaltı diyor biz benzinlikten simit alabildik ancak. 2.11:15 tekne hareket saati yazıyor. 12:00'da hareket edildi. 3. Öğlen yemeği balık ve salata istenildiği kadar denildi. Salata ve makarna evet ama ben 50 gramlık bir balık görebildim sadece. 4. Ayrıca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4075görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 11:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Martı Tur Programa Göre Değil Kafalarına Göre Hareket Edilen Bir Tur

15.07.2020 tarihli Ayvalık tekne turunu aşağıdaki programa göre satın aldım. Martı Tur sitesinden alıntıdır. Https://www.martitür.com/günlük-22/cunda-adası-ayvalık.html. Buna göre geceden çıkış saatleri mesaj atıldı ve hareket olarak Şirinyer'den 7:20 denildi. Sabah Şirinyer'den 7:40 da yola çıktık....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1422görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 19:50

Martı Tur Cunda Adası Faciası!

İnternet sayfalarında sabah kahvaltı yazıyor kahvaltının "k" yok Öğle yemeğinde açık büfe yazıyor bırakın açık büfeyi soğuk makarna, balık oda yeterli değil daha da önemlisi cunda adasına gidiyoruz ama cunda adasını göremiyoruz. Tam anlamıyla rezillik.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2736görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 22:30

Martı Tur Hizmet Kalitesi Sıfır!

Martı tur. İlk ve son turum faciaydı. 25-26 Ocak 2020 tarihli Bolu-Kartalkaya-Abant-Maşukiye turuna katıldım. İlk turumuzdu 2 çocuklu aile olarak ve tur tam bir fiyasko! Hangi tarafından tutayım neresinden başlayayım bilemiyorum. Sanırım paramızla rezil olduk dedikleri buydu. Çocuklar mutlu olsun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3325görüntüleme
  • 25 Ocak 2020 19:22

Martı Tur Hayal Kırıklığı

Ayrıca karanlıkta cumalıkızık köyünü hiçbir şey göremedik tüm gün hayal kırıklığı ile geçti. Araç içi ikramlar diyor bir su bile verilmedi tamamen kandırmaca tamamen. Koştur koştur Uludağ'a vardık teleferikle yukarı çıktık aşağıya indik 2 ye kadar bekledik sığıntı gibi orada burda konakladığımız ote...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3361görüntüleme
  • 25 Ocak 2020 14:50

İzmir Martı Tur Pişmanlığı!

Şu an Martı Tur'la sabah 7 de geldiğimiz dönüş 17 00 dedikleri Bursa Uludağ turundan 14.00'da dönüyoruz tek kelimeyle paramızla rezil olmak bu demek 6 saatlik yolun sonunda Cumalikızık köyünde ayrı ayrı sayı bildirmemize rağmen mükemmel harika süper diye bahsettikleri kahvaltı ve ortamını görünce şo...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5075görüntüleme
  • 12 Kasım 2019 00:21

Martı Tur Kötü Organizasyon

Gece saat 11 'de başladığımız 10 Kasım Anıtkabir turunu sabah 9'u 5 geçe 180 km kala otobanda geçirmemize sebep olan şoför hiçbir şey olmamış gibi sinir bozucu gülen biletçi kız, tur rehberinin bile sinir olduğu kötü bir organizasyon oldu, siren sesinde Anıtkabir'in enkazından yakınında saygı duruşu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5439görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 21:50

İzmir Martı Tur Hizmet Sorunu

Bugün çıkmış olduğum dalyan yuvarlak çay turu sabah 7'de başlamış olup yolda çok fazla oyaladıkları için hala dalyana varılamamıştır. Bununla birlikte turda 9 çocuk bulunduğu için yolculuk kötü geçiyor. Kahvaltıya götürdükleri yer ayrı kötü. Rehber çok ilgisiz ve sorunla başa çıkamadığı için bizi yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7089görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Martı Tur Fethiye Turunda Rehber İlgisizliği

28.29.30 Haziran tarihli bir gece konaklamalı tur tam bir fiyasko. Bize rehber diye tanıştırdıkları bayan H** hanım. 45 kişilik turda 20 veya 25 kişi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6415görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 12:03

Martı Tur'da Mikrofonlar Sürekli Bozuk!

Neredeyse tüm günü birlik turlarına katıldım. Hepsinde mikrofon azizliğine uğradık. Rehberlik iyi, bilgi aktarımı yok. Neden ses gitmiyor, mikrofon her defasında bozuk. Kendi sesleri bağırdıkları halde arkalara gelmiyor. Kötü bir sistem. Bugün Muğla Yuvarlakçay Turunda ise otobüs kötü, arıza yaptı y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6904görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 18:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Martı Tur'da Kaba Ve Rehberlik Görevini Yapamayan Tur Görevlisi!

7 Haziran 2019 günü İzmir çıkışlı günü birlik tur için Güzelköy Belen Kahvesi ve Akyaka Turu için Martı turizmi tercih etmiştim. Yalnız keşke bu firmayı tercih etmeseydim. 6 aylık bir bebekle bu tura katıldım ve ne rehber sıfatındaki kişi ne de yolculardan anlayış görebildim. Bebek arabasının yapmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6938görüntüleme
  • 05 Mayıs 2019 21:37

Martı Tur Ve Yaşar Baba Çiftliği Fiyaskosu!

Hıdrellez şenliği diye kandırıldık resmen. Yaşar baba çiftliği dediler İldir köyü dediler çok eğlenceli bir program dediler dediler de dediler. Bir gittik Yaşar Baba Çiftliği'ne ilk sandalye kapmaca oynadık çünkü gelen kişilere yetecek sandalyeleri bile yoktu. Sonra karnımızı doyurabilmek için garso...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7014görüntüleme
  • 23 Mart 2019 13:55

Martı Tur 22 Mart 2019 Çanakkale Gezisinde Otobüs Fiyaskosu!

22 Şubat Çanakkale turu için telefonda bizzat sordum büyük otobüs mü diye evet dediler fakat buluşma yerine gittiğimizde küçük otobüslerden geldi. 6 saatlik yolu servis aracıyla ve 36 kişiyle iç içe gidiyoruz. Uyuyamıyoruz bile daha 2 saat geçmesine rağmen boynumuz tutuldu. Şu an dinlenme tesislerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6738görüntüleme
  • 22 Mart 2019 21:04

Martı Tur Aracı Çok Eski Ve Çalışanları Saygısız!

16 Mart 2019 tarihinde Çanakkale turuna katıldık. Gelen araç çok eski, koltukları dar ve çok rahatsızdı ayaklarımız uyuştu. Gece yolculuğu yaptık ve hava çok soğuktu, aracın camlarından sular aktı ve cam tarafında oturanlar nemden donduk. Şoföre kaloriferi açabilir misiniz dediğimizde, çalışıyor ded...

profile
  • 9440görüntüleme
  • 28 Şubat 2019 14:12

Martı Tur Müşteri Mağduriyeti Ve Para İadesi Yapılmaması

20 Şubat 2019 için Martı Tur şirketinden 2 kişilik günübirlik Ödemiş, Birgi, Bozdağ turunu 18 Şubat 2019' da Martı Tur sitesinden satın aldım. 19 Şubat 2019 akşamında beni aradılar ve turun kişi sayısı az olduğu için iptal olduğunu söylediler. Size başka bit tur verebiliriz ya da para iadesi yapabil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Martı Tur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Martı Tur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.