to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 5 Aydır İade Edilmedi
12 Kasım 2025 17:23368
19.07.2025 tarihinde Cluptrobical Hotel’de yaptığım 1401920 numaralı rezervasyonumu, çocuğumun rahatsızlanması nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Gerekli rapor ve reçeteyi ilettim, otel tarafından iptal talebim kabul edildi. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen, 13.599,96 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca otel ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyon sırasında, sağlık problemi nedeniyle iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
