Kliması Çalışmayan Araçta Sıcak Ve Konforsuz Seyahat

Tatilegel adlı gezi tur firmasıyla katıldığım Hatay–Mardin GAP turunda kullanılan seyahat aracının kliması arızalı olduğu halde yaklaşık 40’tan fazla yolcu iki gündür aşırı sıcak bir araç içinde yolculuk etmek zorunda bırakıldı. Şu an hâlâ seyahatimiz devam ediyor ve araç içi sıcaklık nedeniyle yolculuk son derece konforsuz ve sağlıksız bir hal aldı.

Klimanın arızalı olduğunu araç yetkililerine iletmemize rağmen “yapacak bir şey yok, idare edin” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte ne araç değişimi, ne de teknik bir müdahale yapılması için somut bir adım atılmadı.

Ödediğimiz tur ücreti karşısında böyle bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan tüm yasal haklarımın korunmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu olan şoförler de dahil olmak üzere ilgililer hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda geçen seyahat günleri için hak ettiğim maddi manevi telafinin sağlanmasını istiyorum.