to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otel Değişikliği Ve Rezervasyon Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatilciniz Turizm üzerinden 25 Ocak Pazar günü Bursa Holiday Inn otele konaklamalı Uludağ turu için rezervasyon yaptırdım ve ödememi gönderdim. Ertesi gün Tatilciniz Turizm’den görüştüğüm hanımefendi beni arayarak otelin dolu olduğunu, rezervasyonumun hiçbir ücret farkı olmadan Anemon Termal Otel’e alınacağını söyledi. Bana gönderilen linkten bu oteli kontrol edip buna göre onay verdim.
28.01.2026–29.01.2026 tarihleri arasındaki tur boyunca saatlerde sürekli aksaklıklar yaşandı ve bu nedenle zaten memnun kalmazken, otele bırakıldığımızda Anemon Otel’e girişte bu otelde adımıza herhangi bir rezervasyon bulunmadığını öğrendik. Bizi yan taraftaki Gönlüferah Otel’e yönlendirdiler. Bize gönderilen linkte gösterilen otelde değil, tamamen farklı ve kalitesinden memnun kalmadığımız başka bir otele yerleştirildiğimizi o anda anladık ve kendimizi kandırılmış hissettik.
Sonuç olarak, başlangıçta Holiday Inn Otel’de konaklayacakmışız gibi ücretlerimizi alıp sonrasında daha düşük standartta bir otele yönlendirildik. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tatilciniz Turizm üzerinden 28 Ocak tarihinde Uludağ turu satın aldık. Anlaşma yapılırken konaklama için Anemon Otel’de kalacağımız söylendi, ödemeyi de bu şartlarda yaparak üç kişi için toplam 10.000 TL ödedik. Ancak tura gittiğimizde Anemon Otel yerine daha vasat olduğunu düşündüğümüz Gönlüferah Otel’e yerleştirildik.
Duruma itiraz ettiğimizde firma tarafından sanki Anemon Otel’de konaklamışız gibi davranıldı ve bu değişiklik hiçbir şekilde kabul edilmedi. Bizimle paylaşılan otel ile konakladığımız otel arasında açık bir fark olmasına rağmen ortada bir sorun yokmuş gibi yaklaşılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Anlaşma yapılan otelde konaklatılmadığımız ve mağdur edildiğimizi düşündüğüm için, Uludağ turu için ödediğim toplam 10.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şikayet üzerine avukatlık büroları tarafından aranıp şikayetimiz dinlendi daha sonrasında da karşı taraf bizi suçlayıp gönderdiğimiz linkteki otelde kaldılar diye bize iftirada bulundular. Bu olayda bizi kötü niyetli göstermeye çalıştılar. (Anemon otelde kaldıysak bu şikayeti kaldıracağız ama kamera görüntüleriyle henüz ispatlayamadılar.)
