Tatilciniz Turizm üzerinden 28 Ocak tarihinde Uludağ turu satın aldık. Anlaşma yapılırken konaklama için Anemon Otel’de kalacağımız söylendi, ödemeyi de bu şartlarda yaparak üç kişi için toplam 10.000 TL ödedik. Ancak tura gittiğimizde Anemon Otel yerine daha vasat olduğunu düşündüğümüz Gönlüferah Otel’e yerleştirildik.
Duruma itiraz ettiğimizde firma tarafından sanki Anemon Otel’de konaklamışız gibi davranıldı ve bu değişiklik hiçbir şekilde kabul edilmedi. Bizimle paylaşılan otel ile konakladığımız otel arasında açık bir fark olmasına rağmen ortada bir sorun yokmuş gibi yaklaşılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Anlaşma yapılan otelde konaklatılmadığımız ve mağdur edildiğimizi düşündüğüm için, Uludağ turu için ödediğim toplam 10.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar