to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tatil Paketi İçin Geri Ödeme Alınamıyor
Tatilcikuş üzerinden uçak ve otel dahil bir paket satın aldım. 11 Mayıs tarihinde aldığım bu paket kapsamında 24 Ağustos tarihinde uçuşum ve otel konaklamam olacaktı. Ancak firma 21 Ağustos akşamı beni arayarak hem uçak biletimin hem de otel rezervasyonumun iptal olduğunu, herhangi bir alternatif otel veya uçak bileti de ayarlayamayacaklarını bildirdi.
Mayıs ayında kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi için defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Görüşme sayısını dahi hatırlayamayacak kadar çok kez aradım, şu anda ise telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar ve geri dönüş de yapmıyorlar. Rezervasyon numaram TK45787 olmasına rağmen, iptal edilen hizmetin ücret iadesi üzerinden iki hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ yapılmadı.
İptal edilen uçuş ve otel paketime ait Mayıs ayında kredi kartıyla ödediğim tutarın, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala daha iade edilmedi ve aradığım da operasyon yetkili Semih Bey diye bir arkadaş durmadan aynı şeyi tekrar ederek süreç devam ediyor diyerek tekrarlıyor. Sinir bozucu bir hal aldı ve kendilerinden o kadar eminler ki hukuki süreçlere de başvuru yapabilirsiniz diyerek dalga geçer gibi konuşuyorlar. Keşke bizim hakkımızı savunacak birileri olsa...
Aynı durum bugün bizim başımıza geldi ve gerçekten yaptıkları çok ayıp konuyu araştırıyoruz kesinlikle muhatap bulamıyoruz fakat bu mağduriyetimizi gidermeleri gerekiyor kesinlikle 3 ocakta yaptığımız rezervasyon 109.140₺ iken şu anda baktığımızda 145.000₺ tekabül ediyor aynı şartlar umarım iade sürecinde bizi de süründürmezler ama kesinlikle dava açacağım bu kabul edilebilir değil.!