to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği Şikayetli Sharm El Sheikh Turu
25-29 Ocak. 2026 tarihleri arasında 6 kişi olarak Tatilbudur'la gittiğimiz Sharm El Sheikh turu tur rehberlerinin yeteri derecede dil bilmemesi, kültürel -sanatsal bilgisizliği ve organizasyon eksikliğinden dolayı beklentimizi karşılayamadı. Eksik yönlendirme nedeniyle yaşanan organizasyonsuzluk nedeniyle büyük müzeyi 1,5 saat kadar ancak gezebildik ve göremediğimiz birçok şey kaldı. Ayrıca bizi bilgilendirmesi gereken tur rehberi de eserler hakkında bizden çok fazla bilgiye sahip değildi. Gezide katılacağımız turların ücretlerini otele yerleştiğimizde toptan ödedik. Çocuklardan da yetişkin ücreti alınmasına rağmen müze girişlerinde onlar için ayrıca çocuk bileti alındı. Son gün programında yer alan Farsha Cafe'ye çocuk alınmadığını tam cafenin giriş kapısında öğrenip kapıdan geri dönmek zorunda kaldık ki içeride çocukların olduğunu da ayrıca öğrendik. Sonuç olarak büyük bir hevesle çıktığımız tatilimiz moral bozukluğu ile sonuçlandı. Tatil bu olmamalı diyor ve Tatilbudur'un konuya gereken hassasiyeti göstererek turda görevli personeline bir çekidüzen vermesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili birimler ile görüşme sağlanmıştır. Turunuzun program dahilinde eksiksiz olarak gerçekleşmiş olduğun bilgisi alınmıştır. Yurtdışı turlarında her misafirimizin tecrübesinin beklentisinin ve zevkinin farklı olması sebebi ile herkese hitap etmeyen durumlar oluşabilmektedir. Acentemiz tarafından eksik ya da hatalı olarak gerçekleşen bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimizin münferit başvuruları haricinde tur sonrasında gerçekleştirilen memnuniyet ölçüm anketlerinde de iletilen görüşler değerlendirilmekte olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Turunuz hakkında farklı bir misafir başvurusu bulunmamakta olup , tur programı dahilinde tüm hizmetlerden eksiksiz faydalanarak tüketmiş olduğunuz için tüm ödemeler tedarikçilere sağlanmış ve faturalandırmalar gerçekleştirilmiştir. Durum dahilinde sonuna kadar tüketmiş olduğunuz hizmetin iadesi olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,birimlerimiz aracılığı ile de tarafınızla da paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz ve sizin rezervasyonunuza özel tanımlamaların yapıldığını da iletmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu cevabı kopyala yapıştır yöntemi ile yaptığınızı düşünüyorum. Benim ilettiğim sorunlar ile ilgili bir cevap bulamadım. Bizim ücret iadesi ile ilgili bir talebimiz yok, sadece gelecek turlarınızda düzenleme yapmanız yönünde hatalarınızı bildirmek ve belki küçük bir özür istedik, anlaşılan ona da ihtiyacınız yok. Bizim ve yakınlarımızında sonraki yapacağımız turlarda size ihtiyacımız olmayacağı için sorun yok.
