to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otel Tanıtımı Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Tatilbudur üzerinden 2–6 Ağustos tarihleri için iki kişilik A**** M****** Otel rezervasyonu yaptım. Tatilbudur’un sayfasındaki görseller ve açıklamalarla gittiğimiz otelin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Odanın hijyeni neredeyse yoktu, odamız adeta bir kümesle yan yana konumlandırılmıştı ve yemekler son derece kötüydü, bu nedenle konaklamaya devam edemedik.
Yaşadığımız olumsuzluklar üzerine daha ilk gün Tatilbudur’u arayarak otel değişikliği talep ettim. Otelin dolu olduğu gerekçesiyle değişiklik yapamayacaklarını, farklı bir otele de kendilerinin yönlendirme yapamayacaklarını, ancak ertesi gün çıkış yapmamız halinde iade süreci başlatabileceklerini söylediler. Ben de başka bir otel bulabilmek için süre istedim fakat uygun bir otel bulamadım ve bir gün sonra çaresiz kalarak tesisten çıkış yaptık.
Şu ana kadar iadem konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tatilbudur nezdinde 5476***48 numaralı rezervasyonuma ait yaklaşık 28.000 TL tutarındaki bedelin, yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Kabul etmediğinizden kaynaklı işlemleriniz tamamlanmamıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
