to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Konaklamada Kalitesiz Hizmet Ve Tam İade Talebi
14.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığım Maya World Didyma otelde 5 gecelik Ultra her şey dahil konaklama için otele giriş yaptım. Ultra her şey dahil olarak satılan bir otelde beklediğim standartların hiçbirinin karşılanmadığını, daha odayı teslim almadan ciddi hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.
Otele geldiğimde odayı teslim almadım ve akşam 18.30’a kadar bekletildim. Tesis genelinde ve odada temizlikle ilgili sorunlar vardı, odada örümcekler bulunuyordu. Yemekler son derece kalitesizdi. Sahilde şezlonglar düzensiz ve iç içe geçmiş durumdaydı, rahatça kullanmak mümkün değildi. Sahilde yalnızca bir adet duş alanı vardı ve onda da çoğu zaman su akmıyordu. Satın aldığım “Ultra her şey dahil” konsept ile karşılaştığım hizmet arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu gördüm. Bu nedenle hem Tatilbudur’dan hem de Maya World Didyma otelden şikayetçiyim.
Bu koşullarda konaklamak istemediğimi belirterek rezervasyonumun iptalini talep ettim. Toplam 5 gece için ödediğim 110.000 TL’nin tamamını iade almak isterken, tarafıma yalnızca 44.000 TL iade edileceği, 3 gecelik tutarın kesileceği söylendi. Odayı teslim almamış ve bu olumsuz koşullar sebebiyle konaklamayı reddetmiş olmama rağmen, bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tatilbudur ve Maya World Didyma otel tarafından rezervasyonumun iptal edilerek 5 gecelik toplam 110.000 TL ödememin tamamının kesintisiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Kabul etmediğinizden ve konaklamaya devam edeceğinizden kaynaklı işlemler tamamlanmamıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayetimle ilgili işlem yapılmadı. Tatilbudur müşterisinin arkasında durmuyor. Otel odasında böcek olması, sesli çalışan klima, vasat yemekler gözardı edilip sözleşmeye göre haksız kesinti yapılmasının arkasına sığınmak Tatilbudur gibi bir firmaya hiç yakışmadı. İlgisiz tavırları nedeniyle Tatilbudur sitesinden artık rezervasyon yaptırmayacağım.
