Rezervasyonla Uyuşmayan Oda Ve Ödenmeyen Fiyat Farkı

Tatilbudur üzerinden Maya World Didyma oteline 11–15 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu özellikle geniş oda olarak yaptım ve otelin kendi sitesindeki görsellerde yer alan oda tipini talep ettim. Otele gittiğimde ise bana bahçe katında, daha küçük ve rezervasyondaki ile aynı olmayan farklı bir oda verildi.

Otel yönetimi, bana verilen odanın rezervasyondan farklı olduğunu ve aradaki fiyat farkının ödenmesi gerektiğini kabul ediyor. Ancak Tatilbudur, hem istediğim oda tipinde konaklamamı sağlamadı hem de aradaki fiyat farkını ödemeyi reddediyor. Defalarca kez kendileriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım oda farkına göre yaklaşık 7–8 bin tl tutarında bir fark olduğunu düşünüyorum. Şikayetime eklediğim oda fotoğraflarında, rezervasyonunu yaptığım geniş oda yerine bahçe katında ve daha düşük standartta bir odada konakladığım açıkça görülebilmektedir.

Bu süreçte yaşadığım oda mağduriyetinin kabul edilmesini, otelin de onayladığı bu oda farkının Tatilbudur tarafından tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.