to read complaints and reviews, or file yours. 
1-8 hazirana benelüx tur rezervasyonu yaptırdık, 10 gün kala gelip bize turun iptal olduğu bilgisi veriliyor ve alternatif tur olarak İtalya turu gösteriliyor. Benim vizem 1-30 Haziran arası cıktı, Fransa'dan alınan vizem için dalga geçer gibi İtalya turu öneriliyor. Para iadesi için talep attığımızda paranın 15 gün içerisinde iadesi olacağını diyorlar. Parayı tek seferde almayı biliyorlar ama. Vize parası, seyahat saglık sigortası, Ankara İstanbul uçak bilet paraları, ve vizem her şeyim yandı tamamen mağdurum, bu konu içinde aranılmak istediğimde kimse geri dönüş yapmıyor kimsenin kimseden haberi yok
Tatilbudur firmasından satın aldığımız yurt dışı Benelüx turu, tura yalnızca 10 gün kala iptal edilmiştir. Tur İstanbul kalkışlı olduğu için biz de Ankara-İstanbul uçak bileti almıştık. Turun iptal edilmesi üzerine firmayla görüştüğümüzde, uçak biletimizi iptal edip ilgili dekontu kendilerine mail yoluyla iletmemiz halinde bilet ücretimizin iade edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Tüm süreci belirtildiği şekilde tamamlamamıza rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Defalarca aramamıza rağmen, “telefonunuz açık kalsın, bugün dönüş yapılacak” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyor, fakat herhangi bir geri dönüş veya işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız, süreci bu denli kötü yöneten ve verdiği sözleri tutmayan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafımıza açıkça belirtilen uçak bileti ücretinin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
Tatilbudur firmasından satın aldığımız yurt dışı Benelüx turu, tura yalnızca 10 gün kala iptal edilmiştir. Tur İstanbul kalkışlı olduğu için biz de Ankara-İstanbul uçak bileti almıştık. Turun iptal edilmesi üzerine firmayla görüştüğümüzde, uçak biletimizi iptal edip ilgili dekontu kendilerine mail yoluyla iletmemiz halinde bilet ücretimizin iade edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Tüm süreci belirtildiği şekilde tamamlamamıza rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Defalarca aramamıza rağmen, “telefonunuz açık kalsın, bugün dönüş yapılacak” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyor, fakat herhangi bir geri dönüş veya işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız, süreci bu denli kötü yöneten ve verdiği sözleri tutmayan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafımıza açıkça belirtilen uçak bileti ücretinin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
19.12.2024 tarihinde Tatilbudur firmasından Fransa&Benelux turu satın aldım. Ücretimin %35 lik kısmını 550 Euro peşin ödedim, kalan kısmını da 15.05.2025 tarihinde 893 Euro ödeyerek toplamda 1443 Euro ödeyip ücretimizi tamamladık. Bu sırada vizeye başvurduk ve 13 bin lira vize harcamamız oldu. Sonra...
Tatilbudur.com adresinden eşim ve ben için iki yetişkin 13-20 Temmuz tarihleri arasında Benelüx türünü satın aldık. Firmadan aynı zamanda vize hizmeti içinde ayrıca bir bedel ödedim. Türü Mart ayında aldım ve vize için aramalarını bekledim aradan uzun bir süre geçti. 27 Nisan ayında evrak talep etti...
Tatilbudur'dan 5 kişi için 28 Aralık 2023'te, Şubat ayının 2'si ile 9'u arasında Büyük İtalya turu rezervasyonu yaptırdık. Biz heyecanla gün sayarken, 10 Ocak'ta kötü bir haber aldık. Tur, anlayamadığım bir dille, operasyonel nedenlerden dolayı iptal edildiğini öğrendik. Bize alternatif olarak Ocak ...
Aralık ayında Tatilbudur'dan İtalya turu satın aldık, 2 kişi olarak satın aldık. Tatil Ağustos başında, 8 ay önce alınan bir tatil, vize ücretini vs. satın alırken ödedik. Mayıs ayında ise onlardan ses çıkmayınca Tatilbudur'u vize için aradık. Sorun olmayacağını, haziranda randevu alınacağını söyled...
Yorumlar