to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Sorunu, İlgisizlik Ve İade Talebi: Hayal Kırıklığı Yaşadık
15.08.2025 tarihinde Martı Beach Hotel’de konaklama yapmak üzere Tatilbudur.com üzerinden 471958646 numaralı rezervasyonumuzu gerçekleştirdik ve toplam 27.654,10 TL ödeme yaptık. Otele giriş yapmak üzere sabah saatlerinde gittiğimizde, otelin genelinde ciddi bir temizlik sorunu olduğunu ve denizinin de oldukça kirli olduğunu gördük. Otelin kapısının sol tarafında çöpler yığılmıştı ve çok kötü bir koku vardı. Otopark olarak gösterilen alan ise aslında yol kenarıydı; araçlar yolda park ediliyordu. Otele girişte hiçbir yetkili ilgilenmedi, çalışanlarda güler yüz kesinlikle yoktu. Bu kadar kötü bir manzarayla karşılaşacağımızı hiç düşünmemiştik.
Durumu hem otel yetkililerine hem de Tatilbudur.com firmasına ilettik fakat kimse çözüm sunmadı, sürekli firmaya yönlendirdiler ve yardımcı olunmadı. Kaldırım taşında oturmak zorunda kaldık ve hala bekliyoruz. Bu şartlarda konaklama yapmak istemiyoruz ve ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 15.08.2025-19:47 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
