Temizlenmeyen Odalar Ve Gece Klima Kapatılmasıyla Hijyen Ve Konfor Sorunu

29.06.2026–03.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Ducale Lara Otel’de konakladık ve maalesef hem otelden hem de Tatilbudur’un yönlendirmesinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Beş günlük konaklamamız boyunca odalar, biz özellikle söylemedikçe temizlenmedi; temizlik talep etmediğimiz sürece odaya girilmedi.

Otelin ortak alanları ve havuzları da oldukça pis ti. Havuzların hijyenine dair güven veren bir durum yoktu. Mutfak ve yemek kısmı tam bir hayal kırıklığıydı; mezeler neredeyse her gün aynıydı ve büyük çoğunluğu gereksiz, yenmeyecek türden ürünlerdi. Et çeşitliliği beklerken çoğunlukla hindi ve tavuk ürünleriyle karşılaştık.

En rahatsız edici konulardan biri ise geceleri 04.00 ile 07.00 saatleri arasında klimaların kapatılmasıydı. Resepsiyonu aradığımızda, insanların sağlığı için hava temizleyicilerin açık olduğu, klimaları “dinlendirdikleri” gibi bir açıklama yapıldı. Antalya’nın sıcağında ve neminde, gece saatlerinde klima kapatılması ve bunun “klima dinlendirme” olarak ifade edilmesi, açıkçası mantıklı ve kabul edilebilir bir gerekçe değildi. Ertesi sabah misafir ilişkileri ile görüştüğümüzde ise resepsiyonun bize yanlış bilgi verdiğini ve klimalarda aslında bir sorun yaşandığını öğrendik. Bunu her gece yaptıklarını söylediğimizde bize mağduriyet karşılığında öğlen 12 değil akşamüzeri otelden ayrılabileceğimizi söylediler; kabul etmedik. Ayrıca faturamızı Tatilbudur gönderecek dediler; defalarca aramamıza rağmen hâlâ faturamızı göndermiyorlar.

Yaşadığımız bu konforsuz, hijyenden uzak ve bilgi kirliliği içeren konaklama deneyimi karşısında, Tatilbudur aracılığıyla satın aldığımız bu tatil için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ödediğimiz bedelin karşılığını alamadığımızı, hem otel hizmeti hem de verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı belirtmek isterim.