Tatilbudur'dan İade Sorunu: Para Hesaba Yatırılmadı

Tatilbudur üzerinden Begonia Alaçatı otelde 7 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 gecelik, toplam 13.998 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu aynı gün, 24 saat geçmeden iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS de aldım.

Firma, ödediğim tutarın 5’inde Garanti Bankası hesabıma iade edildiğini söylüyor ve bir dekont gönderiyor. Ancak bu dekontta ne benim IBAN bilgilerim ne de hesap numaram yer alıyor. Garanti Bankası ile defalarca görüşmeme rağmen, banka ne havuzda ne de iade hareketlerinde böyle bir para görünmediğini belirtiyor ve Tatilbudur ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Tatilbudur ise ısrarla parayı yatırdıklarını söyleyip sorumluluğu bankaya atıyor.

Yaklaşık bir aydır bu para ortada yok, her iki taraf arasında gidip gelmekten bunaldım ve artık yasal yollara başvurmayı bile düşünür hale geldim. Hüseyin Can S***** adına yapılan bu rezervasyona ait 13.998 TL’lik iade tutarının, açık ve doğrulanabilir bir dekontla birlikte Garanti Bankası hesabıma gerçekten yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.