to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Yanıltıcı Otel Görselleri ve Güvenlik Sorunları
Ladonia Hotels Mio Bianco Resort hotels, Tatilbudur.com sitesinden almış olduğumuz 08-13 Ağustos tarihli rezervasyonumuz, sitede gösterilen görsellerle hotelin hiçbir alakası olmamasıdır. Tatilbudur.com'un koyduğu resimler ve gerçek yemek yere alanı ekteki resimdedir. Odaların görselleri tuttuğumuz odayla verilen oda alakası yoktur. Ortak alanlarda yangın söndürme tüpleri eksiktir.
Odalarda spring sistemi yoktur. Yangın merdiveni bulunmamaktadır. Asansör bozuk kullanım dışıdır. Otopark müşterilerin kapasitesini karşılamaktan ziyade sadece 3 araçlık bulunmaktadır geri kalan alan dubalarla çevrili ve cezai işleme tabi olan alandır. Havuz kenarında enerji kabloları bulunmaktadır boş vaziyette. Aqua park da kontrolü sağlayan bir görevli bulunmamaktadır. İnsanlar gelişi güzel üst üste kaymaktadır.
Tatilbudur.com sitesinin görselini uymayan sahte resimlerle insanları yanıltmaktadır. Daha sonrasında arama yaptığımızda rezervasyon seçeneğini kullanıp ayrıca otel görselleri buraya mı ait dediğimizde evet denmiştir. Yalanlarına hakem devam etmekte ve hotelin nasıl bir şey olduğunu bilmemektedirler. Yasal sorumluluk ne ise yapılmasını arz ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Otel yönetimine aktaracağınıza sorunu kendi görevliniz var zaten otelde o size gerçek resimleri yolladığını beyan etti. Ancak siz kendinize iletilen resimleri bile güncellemiyorsunuz. İnsanları bir nevi dolan... Sunuz bu resimlerde de görülmektedir sahilin yüklenen resimle gerçek resimler arasındaki farkı
Ayrıca aranma gereği bile duymadınız bizim aradığımızda ise şikayetimizi kaldırma durumunda bir sonraki tatil alışverişimizde %5 indirim yapacağınızı belirttiniz yasal olan haklarımızı sonuna kadar kullanacağız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağız.
