Tatilbudur.com'dan Aldığımız Otel Rezervasyonunda Büyük Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Tatilbudur güvencesiyle rezervasyon yaptığımız otelde yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Bizi karşılayan servis aracı yağlı ve kirliydi; bu durum ilk izlenimi olumsuz etkiledi. Odaya geçtiğimizde balkon kısmında saç öb...

Tatilbudur firmasından alınan otel tatili tam bir pişmanlıktır. 7 Temmuz tarihinde, görsellerine bakarak satın aldığımız otel tatilinde, otele vardığımızda görsellerdekinin çok dışında bir yerle karşılaştık. Hemen Tatilbudur.com'u arayarak değişiklik yapmak istedik. Yakınında aynı zincire ait başka ...

Bu otele rezervasyonu Tatilbudur üzerinden yaptık. Resimlere güvenerek iki gece ayırttık. Otel, apartmandan dönüştürülmüş ve hijyen açısından çok yetersizdi. Oda eşyaları harabe durumdaydı, klozet duşun içindeydi, yatak kötü ve çarşaflar yırtıktı. Tuvalette sabun yoktu. Camlarda düşmeyi engelleyici ...

Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...

Geçtiğimiz hafta Tatilbudur üzerinden bir otel rezervasyonu yaptık. Konakladığımız otelde hizmet sorunları yaşadık. Bu süreçte bir kez bile arayıp “Tatiliniz nasıl geçiyor? Memnun musunuz? ” diye sormadılar. En ufak bir destek veya yönlendirme almadık. Bir seyahat acentesinin en temel görevlerinden ...