to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak fashiontv Luxe Resort otel rezervasyonumu iptal ettirdim. Ücretli iptal paketi kapsamında, iptal talebim kabul edildi ve herhangi bir engel olmadığı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iade süresinin 7 ila 14 gün arasında olabileceği söylendi. Oysa ücretli iptal paketi satın almış olmama ve işlemi 15 gün önceden yapmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzatılması yasal ve etik değil. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağdur edildim.
Tatilbudur’dan ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
28 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında Fashiontv Luxe Resort’ta standart oda rezervasyonumu Tatilbudur aracılığıyla yaptım. 15:00’te otelde olmamıza rağmen, otelin teknik sorunları nedeniyle 4 saat boyunca lobide bekletildik. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu, yalnızca biz...
23-28 Ağustos tarihleri arasında Noxin Club otelinde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 72 saate kadar iptal paketiyle birlikte rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 466077138). Toplam 35.652,10 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Konaklamadan 4 gün önce otel değişikliği talebim için ...
13 Eylül tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Tatilbudur üzerinden Asia Beach Otel için 15-18 Eylül tarihleri arasında 480083315 numaralı rezervasyonu 27.468,30 TL tutarında ve 9 taksit olarak yaptım. Aynı gün içinde otel değişikliği yapmak istedim ve Grand Cortez Otel’e, yine aynı tarihlerde, ...
Yorumlar