to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Ödeme Yaptığım Halde Rezervasyon Bilgileri Yok
26 Mayıs 2024 tarihinde Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden tatilimi satın alırken, ödeme onayı verdikten sonra uygulama beyaz ekranda dakikalarca kaldı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde tutarın kredi kartından çekildiğini gördüm ama bana ne mail ne de mesaj olarak voucher gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda muhasebe birimine durumu mail attıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Şu an için tarafıma bir dönüş yapılmadı. Tatilimi programlamakta sorun yaşıyorum. Hem uçak biletlerim hem de transferler bu satın almanın içindeydi. Acil tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba akşam saatlerinde provizyondan ödeme çekildi, Müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar aynı şartlarda rezervasyonumu oluşturdular. Yardımcı olan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden birimlerimiz ile görüşmelerimiz sağlanmış olup ,yaşanılan durumun ödemenizin banka provizyonunda kalmış olması acentemize yansımamış olması kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Memnuniyetiniz adına işlemleriniz hızlandırılmış olup ödemiş olduğunuz tutar ile ilgili rezervasyon işlemleriniz tamamlanmıştır. İşlemleriniz sonrası memnuniyet görüşlerinizi iletmeniz acentemizi mutlu etmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
