to read complaints and reviews, or file yours.Sharm Bride Rezervasyonum Yanlış Otelde Yatırıldı
Tatilbudur üzerinden Mısır’da Sharm Bride oteline rezervasyon yaptırdım. Ancak bölgeye geldiğimde rezervasyon yaptığım otel yerine beni Eden Rock isimli bambaşka ve çok daha kötü bir otele yerleştirdiler. Şu an bu otelde kalmak zorunda bırakıldım ve mağdurum.
Rehber, “Niye burayı seçtin? ” diye sorduğunda bu oteli benim seçmediğimi, Sharm Bride için rezervasyon yaptırdığımı özellikle belirttim. Buna rağmen rezervasyon yaptığım otele alınmadım.
Benim talebim, en kısa sürede ilk rezervasyonumu yaptığım Sharm Bride oteline alınmamın sağlanmasıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve rezervasyonuma uygun şekilde konaklama hakkımın verilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi paylaşmak isteriz.Başvurunuz doğrultusunda rezervasyon kayıtlarınız ve satın alınan hizmet detayları incelenmiştir.Yapılan kontrollerde, rezervasyonunuzun belirli bir tesis adına değil, 3 Promosyon Oteller* kategorisi kapsamında oluşturulduğu görülmüştür. Satın almış olduğunuz hizmet içeriğinde, Sharm bölgesinde her şey dahil konseptinde 4 gece konaklama yer almakta olup, konaklama yapılacak tesisin promosyon otel kategorisi kapsamında operasyon tarafından belirlenebileceği esas alınmaktadır.Bu kapsamda gerçekleştirilen konaklama, satın almış olduğunuz hizmet içeriğine uygun olarak sağlanmış olup, belirli bir otelde konaklama taahhüdü bulunmamaktadır. Bu nedenle, rezervasyonunuzun belirli bir tesise çevrilmesi veya farklı bir otele aktarılması yönündeki talebinizin karşılanması ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
