Rezervasyonda Belirtilen Oda Düzeni Gerçekleştirilemedi

Tatilbudur üzerinden Ladonia otele 3 gecelik, her şey dahil bir tatil satın aldık. Rezervasyon sırasında odada 1 adet çift kişilik yatak ve 1 adet tek kişilik yatak olacağı, gerekirse 1 adet daha yatak ilave edilebileceği söylendi. Ancak otele giriş yapıp saat 14.00 civarında 7411 numaralı odaya geçtiğimizde, odada 3 adet tek kişilik yatak olduğunu gördük. Yataklardan biri yüksek, diğeri daha alçak olduğu için birleştirilince de düzgün bir çift kişilik yatak olmuyor.

Şu an 4 kişi konaklıyoruz, çocuklarımdan biri 13, diğeri 8 yaşında ve saat gece 00.52 olmasına rağmen bize sunulan tek çözüm bir adet sünger getirip bırakmak oldu. Tatilbudur’un otel hakkında doğru bilgi vermemesi ve bize söylenen oda düzeninin sağlanmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Eğer bu odaya rezervasyonda belirtildiği gibi düzgün bir çift kişilik yatak getirilmez ve ailecek rahatça kalabileceğimiz şekilde düzenleme yapılmazsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.