Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Suna sonucu yetersiz buldu

Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
31 Temmuz 2025 22:19
610

Tatilbudur hakkında şikayetim var.
20.07.2025 saat 17:00 civarında Patara Tuthaliya Otel'de Tatilbudur firması aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. 18.30'da otele gittik; oda küçüktü, duş kabini yoktu, kirliydi ve yoğun sigara kokusu vardı. Odada kalınacak durumda değildi. Otelde bizi karşılayan bayan, beğenmediyseniz iptal edebileceğimizi söyledi. Çünkü otel kendini garantiye almış, hizmet vermediği müşteriden %50'sini alıyor. Gayet ilgisiz bir şekilde iptal edebileceğimizi birkaç kez tekrarladı. 19.50'de rezervasyonu iptal ettiğim halde Tatilbudur rezervasyonu iptal etmiyor. Tüm arama kayıtlarım elimde, 3 gün boyunca Tatilbudur.com firmasıyla telefon trafiği yaşadık ancak anlaşma sağlayamadık. Ödediğimiz paranın tamamına resmen el koydular. Yasal yollara başvuracağız.

rezervasyon-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-3.jpg
31 Temmuz 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

02 Ağustos 2025 18:38
Suna
Suna
02 Ağustos 2025 19:08

Merhabalar, rezervasyon iptal sebebi kişisel sebepten değil Aksine oda kötü sigara kokusu, basık ve hijyen sebeplerden kaynaklı. Ayrıca rezervasyon oluşturmak ve iptal etmek iki saat içinde olan bir durum. Aynı gün iptali sağlamamak Tatilbudur sorumsuzluğu. Biz hizmet alamadığımız parayı size yediremeyiz. Tüketici hakları mahkemesinde hesaplaşırız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2025 20:20
699
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve İade Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
20 Temmuz 2025 22:13
1.636

profile
12 Temmuz 2025 16:21
985
Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve Konaklama Mağduriyeti

profile
14 Haziran 2025 17:59
729
Otel Koşulları Kötü İade Talebim Karşılanmadı
Otel Koşulları Kötü İade Talebim Karşılanmadı
Otel Koşulları Kötü İade Talebim Karşılanmadı
Otel Koşulları Kötü İade Talebim Karşılanmadı
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 22:34
128
"Çözüm için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz