to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos girişli olarak Tatilbudur üzerinden Senza The Inn Resort Otel’e rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 473287368). Çağrı merkezi yetkilisi, otelin puanının çok yüksek olduğunu ve memnuniyet oranının iyi olduğunu belirterek bizi bu otele yönlendirdi. Ancak otele sabah erken saatte vardığımızda, yardımcı olacak kimse yoktu. Karanlık ve bakımsız bir lobide, pislik içinde ve tuvalet kokusu olan koltuklarda beklemek zorunda kaldık. “24 saat her şey dahil” denilmesine rağmen, bu hizmetten de yararlanamadık.
Henüz giriş işlemlerini bile tamamlamadan, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle otelden ayrılmak istediğimizi belirttik. Ancak otel yetkilileri saat 10’dan önce işlem yapılamayacağını, Tatilbudur çağrı merkeziyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde ise, sadece otel onaylarsa ve %50 kesintiyle iade yapılabileceği belirtildi. Otele giriş yapmamış olmamıza ve çağrı merkezi tarafından yanlış yönlendirilmemize rağmen, mağdur edildik.
Toplam 33.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Otele giriş yapmadığım ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için, ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
1 Eylül 2024 tarihinde Tatilbudur üzerinden Senza Suit Beach Otel için 3 günlük rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 476933699). Ancak otele giriş yaptığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını, oda ve genel temizlik konularında ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Odaya girdiğimizde su içe...
25 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden Sapanca’da bir otel için 10.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım ve 26 Ağustos’ta otele giriş yaptım. Ancak oda son derece kirli olduğu için yalnızca 20 dakika kalıp çıkmak zorunda kaldım. Durumu hemen otel yetkililerine ilettim ve iptal işlem...
Marka: Senza Sunset Beach Otel, Tatilbudur 11-14 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Senza Sunset Beach Otel’de 3 gece 4 gün çift kişilik oda rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: 468490304). Otele uzun bir yolculuk sonrası, yüksek beklentiyle geldik fakat yaşadıklarımız tam bir hayal kı...
25 Ağustos - 30 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Senza Grand Santana Otel’de 5 günlük Ultra her şey dahil konseptli bir tatil satın aldım (Rezervasyon No: 473744081). Ancak otele giriş yaptığımda, rezervasyon sırasında belirtilen Ultra her şey dahil hizmetlerin hiçbirinin sunulma...
Yorumlar