to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Otel Ücreti Onaylanmadı Ve Bakiye Ekside Görünüyor
Tatilbudur üzerinden 10–15 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamam için 5503***38 numaralı rezervasyonu yaptım ve 74.030,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödememe rağmen otel sözleşmemi onaylamadılar ve parasını ödediğim oda tutarı sisteme eksi bakiye olarak yansıtıldı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen sözleşmenin onaylanmaması ve bakiyemin ekside görünmesi beni mağdur ediyor. Tatilbudur’un bu durumla ilgili olarak acilen inceleme yapmasını, sözleşmemin onaylanmasını veya ödediğim tutarla ilgili hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda tesis ile gerekli görüşmeler sağlanmış ve konu detaylı şekilde değerlendirilmiştir.Tesis tarafından iletilen bilgiye göre, hamam hizmeti belirlenen kullanım saatleri içerisinde misafirlerin kullanımına ücretsiz olarak sunulmakta olup, bu hizmetten faydalanılamadığına ilişkin herhangi bir tespit bulunmamaktadır. Ayrıca konaklamanız süresince bu konuya ilişkin tarafımıza veya tesis yetkililerine iletilmiş bir talep ya da kayıt da bulunmamaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda, talep ettiğiniz ücret iadesine ilişkin tesis tarafından olumlu değerlendirme yapılmamış olup, tarafımızca da ilave bir iade veya telafi işlemi gerçekleştirilmesi mümkün bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
