Marmaris Otelinde Kırık Banyo Kapısı, Kalitesiz Yemek Ve Hijyen Eksikliği

12.08.2026 ile 15.08.2026 tarihleri arasında Marmaris’teki Joyadelmar Otel’de aile odasında, Tatilbudur üzerinden yaptırdığımız ve Derya A*** adına kayıtlı 5537***64 numaralı rezervasyonla konakladık. Odaya girdiğimizde banyonun tuvalet–duş kapısı kırık şekilde duvara dayanmış durumdaydı ve konaklamamız boyunca bu arıza giderilmedi.

Otelin kahvaltı ve yemekleri son derece yetersiz ve kalitesizdi. Öğle yemeğinde verilen haşlanmış tavukların akşam yemeğinde sadece üzerine krema dökülerek tekrar sunulduğunu gördük. Köfteler hazır köfteydi, her gün aynı salatalarla karşılaştık ve menüde neredeyse hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle yemeklerden bıktık. Ortak alanlarda temizlik yapılmıyor gibiydi, hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı.

Tesiste çalışan personelin büyük kısmının mutsuz ve asık suratlı olduğunu fark ettik, bunun da yaklaşık iki aydır maaş alamadıkları için olduğunu öğrendik. Havuz alanı hem çok küçüktü hem de havuza giren birçok kişinin ishal olduğunu duyduk. Etraf eşek arılarıyla doluydu, bu nedenle rahatça yemek yemek mümkün değildi. Sonuç olarak yiyebildiğimiz yemeklerden ailece ishal olduk ve tatilimiz sağlık açısından da ciddi biçimde olumsuz etkilendi.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukları Tatilbudur’a ilettiğimizde para iadesi yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen aynı otel hakkında pek çok şikayet olmasına karşın Tatilbudur’un hâlâ bu otele oda satmaya devam ettiğini üzülerek görüyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de başka insanların benzer sorunları yaşamaması için ödediğimiz ücretin iadesini ve Tatilbudur’un bu otel satışlarını tekrar gözden geçirerek gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.