Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otelde Tatil Kabusu: Tatilbudur’dan Yetersiz Destek

Çağlar · 2025-08-12T02:18:46+03:00

Tatilbudur üzerinden erken rezervasyon ile Dikili Le Monde Beach Resort Otel’de 1 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak, iki ayrı oda tuttuk. Otele 1 Ağustos günü giriş yaptığımızda, odalarımızda klimaların çalışmadığını ve ciddi bir hijyen sorunu olduğunu fark ettik. Duşlardan akan suyun deniz suyu olması nedeniyle hem biz yetişkinler hem de çocuklarımız büyük mağduriyet yaşadık. Saçlarımız sertleşti, temizlik ve Konfor anlamında ciddi sıkıntılar yaşadık. Sorunun hemen ardından Tatilbudur müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yanıt ve çözüm almak saatler sürdü. Tatilbudur, otelle görüşüp sadece 1 gece ücret kesintisiyle 3 gecelik iade teklif etti ve çıkış yapmamızı istedi. Yol yorgunu ve küçük çocuklu olduğumuz için, başka bir otel arayacak durumda değildik ve 4 gece boyunca bu olumsuz koşullarda kalmak zorunda kaldık. Tüm mağduriyetimize rağmen, Tatilbudur’dan tam bir çözüm veya destek alamadık. Daha önce benzer bir durumu başka bir aracı firma ile yaşadığımda hemen yardımcı olunmuştu, fakat burada aynı ilgi ve çözüm yaklaşımını göremedim. Rezervasyon numaralarımız: 464326858, 464323424 ve 464319685. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon onay belgelerim de mevcut. Tatilbudur’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tüm ödemenin iadesini talep ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştırBir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman

Çağlar

Hiçbir şekilde Tatilbudur firması bize çözüm sağlamadı aracı firma kendisinin otelden ücret iadesi alamadığını belirtti bu beni ilgilendirmez otel ile muhatap maalesef Tatilbudur ben oteli değil Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdım kusura bakmayın aracı firma Tatilbudur şirketi alakasız ve işini bilmiyor olması gereken yardımcı olmasıydı.