Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimasız Ve Hijyen Sorunlu Otelde Tatil Kabusu: Tatilbudur’dan Yetersiz Destek

profile
Çağlar
12 Ağustos 2025 02:18
645

Tatilbudur üzerinden erken rezervasyon ile Dikili Le Monde Beach Resort Otel’de 1 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak, iki ayrı oda tuttuk. Otele 1 Ağustos günü giriş yaptığımızda, odalarımızda klimaların çalışmadığını ve ciddi bir hijyen sorunu olduğunu fark ettik. Duşlardan akan suyun deniz suyu olması nedeniyle hem biz yetişkinler hem de çocuklarımız büyük mağduriyet yaşadık. Saçlarımız sertleşti, temizlik ve Konfor anlamında ciddi sıkıntılar yaşadık.

Sorunun hemen ardından Tatilbudur müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yanıt ve çözüm almak saatler sürdü. Tatilbudur, otelle görüşüp sadece 1 gece ücret kesintisiyle 3 gecelik iade teklif etti ve çıkış yapmamızı istedi. Yol yorgunu ve küçük çocuklu olduğumuz için, başka bir otel arayacak durumda değildik ve 4 gece boyunca bu olumsuz koşullarda kalmak zorunda kaldık. Tüm mağduriyetimize rağmen, Tatilbudur’dan tam bir çözüm veya destek alamadık. Daha önce benzer bir durumu başka bir aracı firma ile yaşadığımda hemen yardımcı olunmuştu, fakat burada aynı ilgi ve çözüm yaklaşımını göremedim.

Rezervasyon numaralarımız: 464326858, 464323424 ve 464319685. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon onay belgelerim de mevcut.

Tatilbudur’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tüm ödemenin iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ağustos 2025 02:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

12 Ağustos 2025 19:07
Çağlar
Çağlar
12 Ağustos 2025 21:38

Hiçbir şekilde Tatilbudur firması bize çözüm sağlamadı aracı firma kendisinin otelden ücret iadesi alamadığını belirtti bu beni ilgilendirmez otel ile muhatap maalesef Tatilbudur ben oteli değil Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdım kusura bakmayın aracı firma Tatilbudur şirketi alakasız ve işini bilmiyor olması gereken yardımcı olmasıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 20:57
837
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Otel Koşulları Ve Konaklamadan Ücret Alınması Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 15:14
845
Kötü Otel Koşulları Ve Konaklamadan Ücret Alınması Mağduriyeti
Kötü Otel Koşulları Ve Konaklamadan Ücret Alınması Mağduriyeti
Kötü Otel Koşulları Ve Konaklamadan Ücret Alınması Mağduriyeti
Kötü Otel Koşulları Ve Konaklamadan Ücret Alınması Mağduriyeti
+3
kotu-otel-kosullari-ve-konaklamadan-ucret-alinmasi-magduriyeti-1.jpg

Tatilbudur.com Ve Otel Vaatlerini Yerine Getirmedi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
12 Ağustos 2025 16:05
514
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Oda Ve Genel Alanlar Kirli Sular Çamurlu Tatilbudur Çözüm Sunmadı

profile
16 Ağustos 2025 15:10
390
Oda Ve Genel Alanlar Kirli Sular Çamurlu Tatilbudur Çözüm Sunmadı
Oda Ve Genel Alanlar Kirli Sular Çamurlu Tatilbudur Çözüm Sunmadı
+4
Benzer Şikayet Yaz