to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Bilgileri Ve Bagaj Hakkı Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Tatilbudur üzerinden satın aldığım Kıbrıs turu için uçuşa 24 saatten az bir süre kalmasına rağmen tarafıma ne bagaj hakkım bildirildi ne de PNR numaram iletildi. Bu nedenle check-in işlemi dahi yapamıyorum. Üç gün önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak üç kez talep oluşturdum fakat hiçbirinde tarafıma dönüş yapılmadı, kimse aramadı.
Rezervasyon numaram: 473691541. Turun başlangıç noktası İzmir Adnan Menderes Havalimanı. Tüm ödemeyi (54.500 TL) eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak hala uçuş detayları ve bagaj hakkım hakkında bilgi alamadım, eşyalarımı hazırlayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uçuşa çok az zaman kaldı, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli bilgilerin hemen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bir uçuş PNR numarasını bile 1 haftada iletemediniz hala neyi değerlendiriyorsunuz dalga geçer gibi 7 gün önce turu satın aldım 7 gündür PNR numarasını bile iletemediniz uçuşa 19 saat kaldı hala değerlendireceğiz diye otomatik mesaj atıyorsunuz rezillik
Değerli Misafirimiz, Biletleriniz ve tur programınız hakkında tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda başvurunuz alınmış ve ilgili birimlerimizle gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonrasında tarafınıza tur bilgilendirmesi ve bilet detaylarınız eksiksiz olarak iletilmiştir. Siz değerli misafirlerimizin süreç boyunca herhangi bir mağduriyet yaşamaması ve program hakkında tüm detaylara hâkim olabilmeniz adına gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Evet bilgiler geldi teşekkür ederim 7 gün önce aldığım turun bilgilerini uçuşa 12 saat kala iletmeniz için bir aracı şirket kullanmama herkesin görebileceği bir yere şikayeti yazmama gerek kalmasaydı keşke sizin hattınızı her gün arayarak en az 5 tane kayıt oluşturdum bir kere geri aranmadım Şikayetvar a yazınca 3-4 saat sürdü komedi :d bu şikayeti okuyanlar da bunları görmeli arka planı budur.
Yazdım hocam yazdım inşallah dönerler