to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 33.936 TL Geri Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
5 Haziran 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Ömer Prime Resort oteline, 02.07.2026 - 05.07.2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere 33.936 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyonumu, ödemiş olduğum iptal sigortası kapsamında, 17 Haziran 2026 tarihinde iptal ettim. İptal edildiği söylendi; ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen ilgili kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem otelle hem de Tatilbudur ile defalarca kez görüşme yaptım. Her seferinde iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen, banka hareketlerimde ve kart ekstreme yansıyan herhangi bir iade görünmüyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi bir maddi mağduriyet söz konusu.
Ödemesini yaptığım 33.936 TL tutarındaki bedelin, gecikmeye mahal verilmeden, açık ve net bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin gerçekten gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
