Tatilbudur İptal Hakkım Varken Rezervasyonum İptal Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

Cem · 2025-08-09T17:34:19+03:00

Tatilbudur.com üzerinden Afytos Bodrum oteline 458042379 rezervasyon numarasıyla 10.700 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ayrıca iptal iade paketi satın aldım. Sözleşmede son 72 saate kadar iptal hakkım olduğu belirtiliyordu. 08.08.2025 tarihinde, yani rezervasyonumun başlamasına 75 saat kala Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak her defasında iptal süresinin dolduğunu iddia ettiler. Buna rağmen bana mesaj göndererek iptal sürecini başlattıklarını belirttiler. Tüm şartları yerine getirmeme ve ek olarak iptal iade paketi almama rağmen, rezervasyonumun iptal edilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Talebim, rezervasyonumun iptal edilmesi ve ödediğim 10.700 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

Cem

21.49 da iade işlemi başlattığım saat yazıyor orada

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Cem

O numarayı aradığımda sonuca varamadığım için buradan yazmaya devam edeceğim. Herkes görsün parasını ödeyerek iptal sigortası dahi aldığım bir tatil için ne kadar uğraştığımı. Biz parayı verirken işlemler 1 dakika sürüyor iş terse dönünce günler sürüyor.

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Cem

Kişisel sebeplerinizle ilgili iptal süreciniz yazmışsınız. Kişisel hiçbir sebebim olmasa dair son 72 saatten önce iptal için başvurmama rağmen kayıtlarım olmasına rağmen sizin gibi Allah'ın cezası bir site bu durumu halletmek zorunda. Ben bu işin peşini bırakmayacağım herkese örnek olsun mahkemeye veriyorum.