to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden Adaburnu Gölmar Oteli için 07.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında geçerli bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 465330193). Dün akşam, özel sebeplerden dolayı tatilimi iptal ettirmek istedim ve saat 21.15’te iptal talebiyle randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri saat 23.00’e kadar çalışmasına rağmen o akşam bana geri dönüş yapılmadı ve sabahı beklediler. Bu şekilde 72 saat öncesi iptal hakkımı kullanmam engellendi.
Sabah arandığımda ise önce bir gecelik ücret kesintisi yapılacağı söylendi, ardından ölüm belgesi gibi ek belgeler talep edildi. Ben cenazem olduğunu ve bu nedenle iptal talebinde bulunduğumu belirttim. Buna rağmen 72 saat öncesinde işlem başlatmama izin verilmedi ve farklı müşteri temsilcileri tarafından farklı, keyfi uygulamalarla süreç yokuşa sürüldü.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Talebim, rezervasyonumun tamamen iptal edilmesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Tatilbudur üzerinden Adaburnu Gölmar Otel için 7-10 Ağustos tarihleri arasında yaptığım 465330193 numaralı rezervasyonu iptal ettirmek istedim. 20.00 itibarıyla firmayı arayarak talebimi ilettim, ancak sürekli “İptal için ilgili birim size geri dönüş sağlayacak.” ifadesiyle bekletiliyorum. Bilinçli ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden, 472910966 rezervasyon numarasıyla Royal Asarlık Beach Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım. İlk ödemem hemen alındı, ikinci ödeme için ise 01 Eylül 2025’te arayacaklarını belirttiler. 01 Eylül’de saat 14.25’te aramışlar fakat aramayı duymadım. Hemen ar...
08.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 469596971 numaralı rezervasyon ile Marmaris Moda Beach Otel’e, 09.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında özellikle “ücretsiz iptal” seçeneği olduğu belirtiliyordu. Ancak ailemizde yaşanan cenaze ne...
4.08.2025-09.08.2025 tarihleri arasında Marmaris’teki Gölmar Beach Otel’de her şey dahil hizmetiyle rezervasyon yaptık ve kredi kartı ile 45.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik (Rezervasyon No: 454550609). Tatilbudur üzerinden balayı için aldığımız bu tatilde, otele giriş yaptığımız andan itibare...
13.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Mert Seaside Hotel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 470057847 rezervasyon numaralı ve 12.567,96 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptırdım. Ancak konaklayacak kişilerden birimizin yakını vefat ettiği için cenazemiz nedeniyle rezervasyonun ipt...
Yorumlar