GAP Turunda Bozuk Koltuk Ve İlgisiz Rehber Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

6 Eylül - 11 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım GAP turunda ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüste bana verilen koltuk tamamen bozuktu; koltuk 180 derece arkaya yaslanıyor ve her oturduğumda veya otobüs hareket ettiğinde sürekli öne çekmek zorunda kalıyordum. Bu durum hem beni hem de arkamda oturan misafiri oldukça rahatsız etti.

Durumu rehber K**** B*** ve şoföre ilettim ancak ilgilenmediler, "idare edin" diyerek geçiştirdiler ve çeşitli bahaneler sundular. Hatta tur boyunca birkaç kez koltuğu benim yanlışlıkla düğmeye basmam nedeniyle böyle olduğu iddia edildi, fakat kesinlikle koltuğu normal şekilde kullandım ve herhangi bir düğmeye basmadım. Tartışmak zorunda kaldım ve sonunda rehberin yanına oturmak zorunda kaldım. Ancak burada da rehberin tavırları oldukça olumsuz ve sinirliydi. Tüm tur boyunca rahat edemedim ve keyif alamadım.

43000 TL ödeyerek iki kişi katıldığımız bu turda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: O****** C*******.