to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Asansörde Mahsur Kalma Ve Çözüm Eksikliği
05.08.2025 tarihinde Antalya Alanya'daki noxinn Deluxe Otel'de, Tatilbudur üzerinden yaptırdığım rezervasyon kapsamında annem ve kardeşim elektrik kesintisi nedeniyle otelin asansöründe yaklaşık yarım saat mahsur kaldı. Olay sırasında Tatilbudur yetkilisi de yanımızdaydı ancak yaşanan duruma normal bir olaymış gibi yaklaşıldı ve sadece "haklısınız" denilerek geçiştirildik. Olayın ardından herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Şu anda hala otelde konaklamaktayız ve bugün tekrar elektrik kesintisi yaşandı. Bu durum hem güvenliğimiz hem de konforumuz açısından ciddi endişelere yol açtı. 4 yıldır Tatilbudur'u tercih ediyorum ve bu kadar olumsuz bir deneyimle ilk kez karşılaşıyorum.
Toplamda 55.750 TL ödeyerek, Yapı Kredi'ye özel %5 indirimle bu rezervasyonu gerçekleştirdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, telafi veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Geri dönüş yapıldı fakat o an rezervasyon numaramı bulamadığım için tekrar arayabilirsiniz denildi aradığımda herhangi bir şikayet görüntüsü olmadığı iletildi
Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
