Büyük Balkan Turu'nda Rehber Ve Program Eksiklikleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

24 Temmuz 2025 İzmir çıkışlı, Tatilbudur.com'dan almış olduğumuz Kosovalı Baştanbaşa Büyük Balkan Turu, ilgisiz ve bilgisiz bir rehber nedeniyle tam bir hayal kırıklığıydı. Rehberin kurduğu grupta İzmir Havaalanı dış hatlar uçuş kapısında buluşacağımız belirtilmesine rağmen, Belgrad pasaport kontrolünden geçene kadar kendisini tanıtmadı. Otobüsü araya araya kendimiz bulduk. İlk gün akşam geç saatte otele vardık. Otelde yemek olacağı söylenmesine rağmen yemek yoktu; otelden tekrar bir restorana götürüldük. Yurt dışına tura gidip Türk restoranında yemeğe götürüldük. Tüm tur boyunca, Boşnak köftesi olan gün haricinde akşam yemekleri tavuk ve patatesten ibaretti. Bir gün ise otele çok geç vardığımız için akşam yemeği launch box şeklinde verildi; içinde sertleşmiş ılık tavuk, lahana ve küçük bir ekmek vardı, su bile yoktu ve çoğumuz yiyemedik.
Rehberimiz, "İşte kale şu tarafta, bu taraftan giderseniz çarşı" şeklinde kısa bilgiler dışında, şikayetimizi acenteye bildirene kadar hiçbir bilgi vermedi. Tur programında yer alan birçok gezi gerçekleşmedi. Rehbere şikayetimizi ilettiğimizde, "Acentedeki arkadaşlar oturduğu yerden sallamışlar, her yazdıklarını yapmıyoruz, öyle bir şey yok programda" cevabını aldık. Sonuçta tur programına bakıp, program bize uygun gelirse ve görmek istediğimiz yerleri içeriyorsa satın alıyoruz. Böyle lakayıt ve saçma bir cevap daha önce hiç duymadım. Bu anlattıklarımın hepsinin görüntü ve fotoğraf şeklinde kayıtları mevcut.
Kotor-Budva yapılacak gün, Kotor haricinde St. Stefan'da fotoğraf molası ve izleme noktasından seyir yapılmadan transit geçildi. Budva panoramik şehir turunda ise şehrin içinden yine çok bir bilgi verilmeden geçildi. O gün, 2 saatlik Kotor'da geçirilen zaman dahil, 12 saat yolculuk yapıldı ve ihtiyaç molası haricinde durulmadı. Kosova günü, programdaki bir türbeye gidildi fakat orayı da rehber bulamadı. Turdaki arkadaşlardan birinin akrabası şehirdeydi, o önden aracıyla rehberlik etti ve öyle bulabildik. Şehir içindeki programda yazılan hiçbir şey yapılmadı; şehir içine bile girilmeden çevre yolundan geçilerek Sırbistan'a gitmek üzere sınır kapısına gidildi. Uzun bir kuyrukta beklendikten sonra, o kapıdan Sırp uyruklular haricinde kimsenin yıllardır geçirilmediği ve rehberin bunu bilmediği anlaşıldı. Gelinen bütün yol tekrar geri dönüldü ve 13,5 saat boyunca tüm günü otobüste geçirip, sadece ihtiyaç molalarıyla bisküvi ve kutu içecekle 22:30'da otele vardık. 8 günlük turun 2,5 günü boşa gitti. Mağduriyetimiz giderilmezse mahkemeye başvuracağız.